Retours
Ces pages utilisent une rédaction neutre et honnête avec les données disponibles aujourd’hui.
1. Droit de rétractation
En tant que consommateur, vous disposez de 14 jours calendaires pour vous rétracter de l'achat d'un produit sans justification, selon la réglementation de consommation applicable.
2. Services d'installation déjà commencés
Si vous demandez expressément que l'installation commence avant la fin du délai de rétractation et que le service est entièrement exécuté, vous perdez le droit de rétractation sur ce service une fois fourni. S'il est en cours, la partie proportionnelle déjà réalisée pourra être facturée.
3. Produits installés ou personnalisés
La rétractation peut ne pas s'appliquer aux équipements qui, du fait de leur installation ou adaptation, ne peuvent être retournés dans leur état d'origine. Dans ces cas, la garantie légale pour défauts s'applique.
4. Annulation de la réservation avant l'installation
Si vous annulez la réservation avant le début de l'installation et dans le délai légal, nous remboursons l'acompte de 50% payé. Seuls les frais justifiés déjà engagés à votre demande seront déduits, le cas échéant.
5. Comment se rétracter ou demander un retour
Informez-nous par email à info@revoclima.com en indiquant votre nom, les détails de la réservation et, si vous le souhaitez, le motif. Nous confirmerons la réception et les étapes suivantes.
6. Remboursements
Les remboursements sont effectués selon le même moyen de paiement utilisé, sans frais supplémentaires pour vous, dans les meilleurs délais et au maximum dans les 14 jours calendaires suivant l'acceptation de la rétractation, selon la réglementation applicable.
7. Produits défectueux ou non conformes
Si l'équipement est défectueux ou non conforme, vous avez droit à la réparation, au remplacement, à la réduction du prix ou au remboursement selon la garantie légale. Contactez-nous et nous nous en occupons.
8. Contact
Pour toute démarche concernant les retours, remboursements ou garanties, écrivez à info@revoclima.com ou par WhatsApp au +34 611 52 13 70.